FitJ Справка
FitJ Pro

Оформить, отменить и восстановить Pro

Оплата Pro через RuStore — с автопродлением или без, отключение автопродления в FitJ, восстановление покупки и возврат денег.

FitJ Pro оплачивается через RuStore. FitJ не получает и не хранит данные банковской карты.

Pro можно купить двумя способами — выбор за вами:

  • Без автопродления (выбран по умолчанию) — вы платите один раз за месяц или за год. Когда срок закончится, аккаунт вернётся на Free, новых списаний не будет. Продлить можно, купив Pro снова; если сделать это до окончания срока, новый срок добавится к оставшемуся.
  • С автопродлением — обычная подписка: оплата списывается каждый месяц или год, пока вы не отключите автопродление. Отключить можно в любой момент прямо в FitJ.

Оформить Pro

  1. Откройте экран FitJ Pro (например, Профиль → Открыть Pro).
  2. Решите, нужно ли автопродление: переключатель Продлевать автоматически по умолчанию выключен.
  3. Выберите срок — месяц или год.
  4. Отметьте Я принимаю условия Публичной оферты. Откроется оферта: прокрутите её до конца, отметьте Я прочитал(а) документ полностью и нажмите Принять.
  5. Нажмите Оплатить без автопродления или Оформить подписку с автопродлением и подтвердите оплату в окне RuStore. Там же указаны окончательная цена, а для подписки — дата следующего списания.
  6. После подтверждения появится экран Покупка подтверждена, а на почту аккаунта придёт письмо об активации.

В Профиле всегда видно, как оплачен Pro: «Автопродление включено · следующее списание …» или «Без автопродления · Pro до …».

Выбран тариф: согласие с офертой и кнопка «Оформить подписку»
Выбран тариф: согласие с офертой и кнопка «Оформить подписку»
Публичная оферта перед покупкой
Публичная оферта перед покупкой

Кассовый чек

Чек формирует RuStore. Его можно найти в приложении RuStore: Моё → значок аккаунта → История платежей. Письмо FitJ об активации чек не заменяет.

Отключить автопродление

Касается только подписки с автопродлением. Покупка без автопродления ничего не списывает повторно.

В FitJ (проще всего):

  1. Откройте Профиль.
  2. В карточке тарифа нажмите Управлять.
  3. Нажмите Отключить автопродление.

Или в RuStore: Моё → значок аккаунта → блок Подписки → FitJ Pro → Отменить подписку.

Доступ к Pro сохранится до конца оплаченного периода, после чего аккаунт перейдёт на Free. Новых списаний не будет.

Удаление аккаунта не отменяет подписку

Если у вас подписка с автопродлением, отключите его до удаления аккаунта FitJ — иначе списания продолжатся.

Продлить Pro без автопродления

Когда срок подходит к концу, откройте Профиль и нажмите Продлить в карточке тарифа — откроется экран FitJ Pro. Новый срок добавится к оставшемуся.

Восстановить покупку

Если после оплаты Pro не включился, или вы переустановили приложение:

  1. Откройте экран FitJ Pro.
  2. Нажмите Восстановить покупку.

Сообщение «Оплата прошла, но подписку пока не удалось подтвердить» означает, что RuStore ещё обрабатывает платёж. Подождите пару минут и нажмите Восстановить покупку снова.

Проблема с оплатой

Если RuStore не смог списать очередной платёж, в профиле появится Проблема с оплатой. Доступ Pro временно сохраняется — обновите способ оплаты в RuStore.

Возврат денег

Вы можете отказаться от подписки в любой момент. Возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода; при ошибочном или повторном списании, а также если Pro не удалось активировать, — полная стоимость.

  1. Напишите на antonov-dima61@yandex.ru.
  2. Укажите email аккаунта FitJ, дату покупки и номер заказа из чека (RuStore: Моё → значок аккаунта → История платежей).
  3. Ответ придёт в течение 10 календарных дней. Деньги возвращаются через RuStore на ту же карту, обычно в течение 10 рабочих дней.

Полные условия — в Публичной оферте, раздел 7.